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呼叫中心全媒体云客服系统

产品型号:呼叫中心全媒体云客服系统

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全渠道

语音、视频。富文本、全媒体统一接入,不同渠道统一排队、统一路由

智能化

语音导航、语义分析、智能机器人配合,实现自然语言理解,智能监控自动质检

大数据

基于客户行为分析,实现精准服务和营销,精确话务预测,排版及BI报表

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业务办理伴随式服务,提升客户体验


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话务平台云模式

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