新浪4006900000呼叫中心
2016-12-01 本站 阅读次数：8697
系统概况：
（1）新浪呼叫中心于2013年进行系统改造，在北京，天津，广州分别新建一套华为呼叫中心系统，
（2）当北京，天津，广州话务溢出时，三地坐席实现自动呼转
（3）需要质检系统对坐席进行质检管理
系统规模：
（1）240路中继
（2）240路IVR
（3）190座席
（4）网呼组
（5）座席全程录音
组网图：
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